よくある質問
Q. 収納できないものはありますか?
危険物、大型金庫や床荷重に近い重量物、他人の所有物、貴重品、不潔・悪臭のする物品等の収納はご遠慮いただいております。
詳しくはこちらをご覧ください。
Q. 短期利用できますか?
契約期間は2ヶ月以上より可能です。
最短ではご利用開始日(契約日)の翌月末で解約することが可能です。
詳細についてはお見積りをご参照の上、お問い合わせください。
Q. 営業時間について
ネットでのお申込みは24時間、
電話でのお問合せは、
050-1754-2244にて10:00~18:00の受付け。
※日・祝日、連休期間中のメールの返信は翌営業日となります。
Q. 複数人での利用はできますか?
ご家族や法人契約での従業員が利用する場合は複数人でご利用が可能です。
従業員以外の方や友人・知人等はご利用できません。
Q. 防犯対策はされていますか?
ALSOKの遠隔セキュリティ、契約者毎の専用キーにて入退室時刻を管理、防犯カメラの設置、スタッフよる巡回も実施しております。
Q. 現地に管理人はいますか?
常駐スタッフはおりませんが、スタッフが定期的に共用部の巡回・清掃を実施しております。また緊急時には防犯カメラを通じたALSOKとの通話機能、エレベーター内での音声通話が可能です。
Q. 利用可能時間は?
24時間ご利用可能です。
早朝や深夜は近隣の迷惑にならない様に、話し声や車輌のオーディオ、アイドリング音にご注意くださいませ。
Q. 荷物の保険はありますか?
盗難や火災の被害については、1区画につき最高30万円までの補償がございます。